也許是新常態(tài)下的舉措，也許是對(duì)客戶反饋的回應(yīng)，美國(guó)康塔儀器在中國(guó)區(qū)推出了專家即時(shí)應(yīng)答服務(wù)。意即，有對(duì)康塔儀器的使用、相關(guān)科學(xué)理論、數(shù)據(jù)處理等有任何問題，都可以通過公布的QQ和郵箱直接聯(lián)系康塔儀器中國(guó)區(qū)應(yīng)用專家組，獲取即時(shí)的專業(yè)在線技術(shù)支持。

在線咨詢是很多廠商都會(huì)提供的服務(wù)，往往出現(xiàn)在官網(wǎng)側(cè)邊或者浮動(dòng)窗口，甚而很多公司設(shè)定了自動(dòng)彈出窗口，恰好似走進(jìn)商鋪，服務(wù)員熱情迎上一般。但經(jīng)驗(yàn)告訴我們往往會(huì)遭遇應(yīng)答服務(wù)不及時(shí)，不專業(yè)。如果是買日用品倒也罷了，但涉及到儀器設(shè)備，尤其是高精尖領(lǐng)域的話，客服人員的專業(yè)素養(yǎng)往往不能令人滿意。

郵件問詢則更加令人無語，遠(yuǎn)水不解近渴的那種抓狂，恐怕經(jīng)歷過一次的人不會(huì)想再重蹈覆轍。

那么，還等什么？在粉體物性分析和研究領(lǐng)域有問題的朋友們，來找康塔專家組聊聊吧！

康塔公布的QQ和Email如下：

康塔儀器應(yīng)用專家QQ號(hào)：3308847698 （工作日：9：00～17：30）

康塔儀器應(yīng)用專家Email: application@quantachrome.com.cn